- Запрос на проверку градации изображения -
Мы с сожалением сообщаем вам, что мониторы RadiForce, перечисленные ниже, могут воспроизводить изображения ненадлежащим образом в 6-битном цвете (64 цвета) вместо нормального 8-битного цвета (256 цветов) или 10-битного (1024 цвета) при подключении определенных графических карт через DisplayPort. В скором времени будет доступно обновление, которое решит проблемы совместимости. Тем не менее, если вы используете один из этих мониторов, мы просим вас провести проверку градации изображения перед его использованием.
Мониторы
| Модель |
Серийный номер |
| RadiForce RX440 |
20001*** - 20931*** |
| RadiForce GX540 |
20001*** - 25409***, 20001*** - 20210*** |
| RadiForce RX650 |
20001*** - 20766*** |
| RadiForce RX850 |
20001*** - 20133*** |
Чтобы узнать, как найти название и серийный номер продукта, см. Приложение 1.
Графические карты
| Графические карты |
| MED-X3900 / X4900 / X5000 / X7000 |
| MED-V5800 / V4800 / V3800 |
| Встроенные графические карты производства AMD и Intel. |
Мы подтверждаем, что этот дефект не воспроизводится при использовании графических карт NVIDIA.
Условия воспроизведения
1. Подключение DisplayPort (дефект не воспроизводится при подключении DVI, если не используется адаптер преобразования DisplayPort-DVI)
2. В сочетании с графическими картами, перечисленными выше.
Дефект
При запуске или переключении компьютера из спящего режима мониторы воспроизводят изображение в 6-битном цвете (64 цвета) вместо нормального 8-битного (256 цветов) или 10-битного (1024 цвета) цвета. Воспроизводимость дефекта см. в Приложении 1.
Меры для исправлениям:
We will offer a firmware update to affected customers.
Запрос
Пожалуйста, проверяйте градацию цвета одним из способов, указанных ниже, пока не получите соответствующее обновление.
1. Проверьте фон рабочего стола в Windows
Используйте обои Windows Harmony (в наличии на Windows 7) и убедитесь в том, что градация плавная.
2. Проверьте индикатор модели RadiCS
Воспроизведите TG18-QC и убедитесь в плавном переходе.
Если вы увидели что градация цвета не соответствует норме, прекратите использование монитора и устраните дефект одним из способов, указанных ниже.
1. Выключите и включите питание монитора. (См. Приложение 1, в котором указан источник питания каждой модели.)
2. Отключите кабель сигнала DisplayPort и подключите его опять.
Если вы используете спящий режим на компьютере или DP PowerSave для мониторов, отключите их и используйте вместо них функцию RadiCS/RadiCS LE Backlight Saver, т.к. дефект может воспроизвестись при выходе из спящего режима или режима экономии энергопитания.
Чтобы узнать, как настроить функцию Backlight Saver, см. Приложение 2.
Распространение уведомления
Это уведомление необходимо распространить между всеми сотрудниками вашей организации или другой организации, где могут использоваться эти мониторы (если применимо).